Política de privacidade

Cliquei Agendei é uma plataforma de gestão para salões, clínicas e profissionais autônomos. Operamos no Brasil e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Dados do titular da conta (proprietário do negócio): nome, e-mail, telefone, dados de cobrança.
• Dados de clientes da clínica: nome, telefone, e-mail, histórico de agendamentos, anamnese e assinatura (quando aplicável). Estes dados pertencem à clínica — atuamos como operadores.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, eventos de uso da plataforma. Utilizados para segurança, métricas e suporte.
• Cookies e armazenamento local: usados para manter a sessão e preferências.

• Transmissão sempre por HTTPS/TLS.
• Senhas são checadas contra a base pública Have I Been Pwned no cadastro e em qualquer troca de senha — credenciais sabidamente vazadas são bloqueadas.
• Tokens de cartão de crédito ficam isolados em coluna acessível apenas pelo servidor de cobrança; nem mesmo membros da clínica podem lê-los.
• Acesso a dados respeita Row-Level Security: cada clínica enxerga somente os próprios dados.
• Backups diários e monitoramento contínuo.

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários para o serviço:

• Provedor de infraestrutura em nuvem (Supabase/Cloudflare) — para hospedagem, banco e edge functions.
• Provedor de pagamento (Asaas / Mercado Pago) — para cobrança e antifraude.
• Provedor de IA — apenas conteúdo necessário para responder, sem dados sensíveis.

Nunca vendemos dados pessoais.

Dados de clínicas ativas são mantidos enquanto a conta existir. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para reativação e depois são excluídos. Dados financeiros são retidos por 5 anos por exigência fiscal.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão;
• Solicitar portabilidade ou anonimização;
• Revogar consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@cliqueiagendei.com.br.

O encarregado pelo tratamento de dados pode ser contatado pelo e-mail acima. Respondemos em até 15 dias úteis.

Atualizações relevantes desta política são comunicadas por e-mail e/ou painel, com destaque para as mudanças.